Contrato de profesionales

El presente contrato regula la relación entre yoteloreparo.com y los profesionales y empresas de servicios que se adhieren a la plataforma para recibir solicitudes, gestionar su negocio a través del CRM y, en su caso, contratar planes de suscripción.

El alta como profesional requiere la creación de una cuenta y la aportación de la documentación acreditativa: DNI/NIF del titular, datos de la empresa, seguro de responsabilidad civil y, cuando corresponda, certificaciones profesionales o licencias de actividad.

yoteloreparo.com verificará la documentación aportada y otorgará el distintivo de Profesional verificado cuando proceda. La verificación no exime al profesional de sus obligaciones legales.

La plataforma ofrece tres planes de suscripción para profesionales:

• Gratis: perfil profesional y CRM básico, con número limitado de oportunidades.
• Pro: CRM completo, más oportunidades, presupuestos, facturación, agenda, asistente IA, estadísticas y perfil destacado.
• Empresa: multiusuario, gestión de empleados, asignación de trabajos, control de equipos, estadísticas avanzadas y automatizaciones.

Las tarifas vigentes se publican en la página de planes y precios. Las suscripciones se renovarán automáticamente salvo baja comunicada con la antelación indicada en la propia gestión de suscripción.

Cada solicitud de servicio se distribuye entre un número limitado de profesionales compatibles por zona, categoría y disponibilidad (habitualmente entre 3 y 5), con el fin de evitar la sobrecarga y preservar la calidad.

Las oportunidades son un recurso limitado; su recepción no implica garantía de contratación. El profesional declina aceptar o rechazar cada oportunidad en un plazo razonable para no afectar a su nivel de respuesta.

La plataforma pone a disposición del profesional un CRM con clientes, oportunidades, trabajos, agenda, presupuestos, facturación, mensajería (incluyendo integración con WhatsApp) y estadísticas.

• El CRM es una herramienta de gestión; la facturación emitida se realiza por cuenta y en nombre del profesional.
• El profesional es responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias derivadas de su actividad.
• Los datos de clientes introducidos en el CRM se tratan conforme a la política de privacidad y la normativa de protección de datos.

• Cumplir con la normativa aplicable a su actividad, incluida la de consumo, Prevención de Riesgos Laborales y vivienda.
• Entregar presupuesto previo y factura conforme a la normativa fiscal vigente, conservando el correspondiente número de serie.
• Disponer de seguro de responsabilidad civil en vigor cuando sea exigible.
• Atender las reclamaciones y garantías de los trabajos realizados conforme a la normativa de consumo.
• No eludir la plataforma para evitar comisiones u oportunidades abonadas.

Las cuotas de suscripción se abonan periódicamente mediante el método de pago indicado por el profesional. yoteloreparo.com emitirá la factura correspondiente por sus servicios de intermediación y software. Las cuotas se ajustarán al IVA vigente.

El profesional podrá darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La baja surtirá efecto al final del período de suscripción en curso. La extinción no exime del pago de las cuotas devengadas ni de las obligaciones contraídas con clientes en curso.

El tratamiento de datos personales en el marco de este contrato se rige por la política de privacidad de la plataforma y, en lo relativo a los datos de clientes gestionados por el profesional a través del CRM, este actúa como responsable del tratamiento, asumiendo las obligaciones que correspondan conforme al RGPD y la LOPDGDD.

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan, conforme a la normativa de consumidores y usuarios cuando el profesional tenga dicha condición.