1. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso de yoteloreparo.com implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio web yoteloreparo.com y sus servicios asociados.
- Cliente: persona física o jurídica que solicita servicios a través de la plataforma.
- Profesional: autónomo o empresa que ofrece servicios a través de la plataforma.
- Solicitud: petición de servicio realizada por el cliente.
- Presupuesto: oferta económica emitida por el profesional.
3. Registro y cuentas de usuario
El uso de determinadas funcionalidades requiere el registro previo. El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa en el alta.
- Conservar la confidencialidad de sus credenciales y ser responsable de su uso.
- Comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Ser mayor de 16 años (o disponer de autorización legal en su caso) y tener capacidad de obrar.
4. Derechos y obligaciones de los clientes
Los clientes podrán:
- Buscar profesionales, comparar opiniones y solicitar presupuestos.
- Guardar profesionales favoritos y consultar su historial de vivienda.
- Valorar los servicios recibidos de forma veraz y honesta.
Los clientes se comprometen a:
- Describir con exactitud el servicio solicitado.
- Realizar el pago de los servicios contratados directamente con el profesional.
- No realizar solicitudes fraudulentas o con finalidad ilícita.
5. Derechos y obligaciones de los profesionales
Los profesionales se comprometen a:
- Disponer de las licencias, certificaciones y seguros obligatorios exigibles para el servicio que ofrecen.
- Cumplir con la normativa de consumo, incluyendo la obligación de entregar presupuesto y factura conforme a la ley.
- Cumplir con la normativa de consumo aplicable a los productos y servicios.
- Mantener actualizada y veraz la información de su perfil.
- No eludir la plataforma para evitar comisiones u obligaciones contraídas.
Las condiciones específicas de prestación de servicios por los profesionales se regulan en el contrato de profesionales.
6. Sistema de opiniones
Solo se permite una opinión verificada cuando exista una solicitud o trabajo realizado mediante la plataforma. yoteloreparo.com podrá moderar o retirar opiniones que contengan contenido ilícito, ofensivo o que se sospeche fraudulento, sin perjuicio de los derechos del profesional a la rectificación y réplica.
7. Modelo de suscripción y oportunidades
yoteloreparo.com se financia mediante suscripciones de profesionales (planes Gratuito, Pro y Empresa) y, eventualmente, mediante la venta de oportunidades o leads y servicios premium. Las condiciones económicas se detallan en la página de planes y precios y en el contrato de profesionales.
Con el fin de preservar la calidad del servicio, cada solicitud se enviará a un número limitado de profesionales compatibles (habitualmente entre 3 y 5).
8. Incumplimiento y medidas
yoteloreparo.com podrá suspender o dar de baja cuentas de usuarios que incumplan las presentes condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Modificación de las condiciones
yoteloreparo.com podrá modificar las presentes condiciones, notificándolo a través de la plataforma. El uso continuado de la misma tras las modificaciones implica la aceptación de los cambios.
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